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北京呼叫中心系統報價

信息介紹:  
我們會用最簡單的語言來為您介紹,盡可能的去除繁雜的專業術語,因為有些是不必要的。
  聯絡加IP呼叫中心,是基于目前國際最流行的SIP協議通彐信,底層采用C++語言研發,北京聯絡加科技有限公司,聯絡加科技,業務層采用.net語言研發。


  北京聯絡加科技有限公司,為了區別于尊敬的同行們,所以我們不惜時間成本與研發成本,采用基于Windows平臺研發IP軟交換平臺,.聯絡加科技|||北京呼叫中心系統報價
,并完成IP呼叫中心的業務層軟件。


  雖然我們還在這個行業的路上一步一步的前進,但我們相信能為您帶來更有價值的參考與不同的聲音。


  注:SIP協議這個您一定要重視,因為越來越多的硬件也同樣支持此協議與IP呼叫中心配合更便捷,擴展應用也非常的方便。


  可以在局域網上部署,也就是您的私有網絡下應用,這樣可以保證你的數據都存在您的本地,數據更安全。


  也可在互聯網上部肀署,.聯絡加科技|||北京呼叫中心系統報價
,來為您所應用。
  即使您的公司不在同一個城市或區域,也可實現統一通信,統一管理,統一數據維護。也就是我們所說的云呼叫中心。

【聯絡+】 IP呼叫中心系統組成:


軟件:
通常是由3部分組成。如下:


1. IP軟交換通信平臺
2. 坐席端業務軟件
3.后臺管理與配置軟件
4.數據庫
并且能夠支持二次開發接口


硬件:
通常由4部分組成。這個也可您自行采購。如下:


1.基于windows操作系統的服務器
2.基于SIP協議的語音網關或交換機
3.IP電話機或耳機電話
4.坐席PC。


線路:
這個您可以自行選擇,可以選擇其一,也可以組合應用。如下
1.數字線路,也叫30B+D或E1線路
2.模擬線路
3.IP線路,也可以稱之為網絡電話
4.SIM卡線,也就利用手機卡+專用硬件來進行電話的呼入與呼出。


如果上面的描述您看著不方便,那么我特意為您準備了一張圖,您可以一目了然的看清結構。


那我們接下來再為您針對IP呼叫中心的軟件的各部分展開介紹一下。



IP軟交換通信平臺


特點:
1.基于Windows操作系統上運行,中國第一家自主研發。
2.安裝、操作、維護非常簡單方便,無需專業的工程師。
3.支持SIP協議。
4.可實現企業云架構。
5.利用C++語言開發。


功能與??椋?br /> 1.注冊管理與狀態???br /> 2.IP線路對接子系統
3.語音交換控制???br /> 4.錄音子系統
5.日志管理與跟蹤???br /> 6.外呼控制???br /> 7.業務配置???br /> ......


坐席終端業務軟件


特點:
1.BS架構,C#語言開發。
2.兩種不同的界面風格。
3.功能強大。
4.支持定制開發。
......


功能與??椋?br /> 1.軟電話??椋菏久?示閑、撥號、掛斷、保持、轉接、靜音、多方通話等


2. 監控管理:
坐席監控:監控/聽、強插、強拆、強制示忙/示閑、呼叫
技能組監控
隊列狀態
當日詳情




3. CRM客戶資料管理
客戶資料管理與分類、服務記錄管理、客戶共享管理、回訪管理、導入與導出。


4. 話務報表
通話記錄、留言記錄、考勤統計、話務統計、IVR按鍵統計、滿意度統計。


5. 溝通與分享
內部郵件、資訊中心、電子檔案


6. 工單子系統
流程管理、工單類型管理、模版管理、流程監控、審批管理、進度查詢。


7. 訂單管理
產品管理、產品分類、產品入庫、訂單信息管理。


8. 外呼子系統
預測外呼、預覽外呼、IVR外呼。


9. 日常辦公
日程管理、個人考勤、通訊錄、公文管理、會議管理、記事本


10.知識庫
11.系統管理
12.系統設置


同樣的,再次為您準備了一圖,您可以看的更清楚一點。

.聯絡加科技|||北京呼叫中心系統報價

信息明細:  
名 稱: 北京呼叫中心系統報價
類 型: 供應
類 別: 軟件硬件 布線產品
地 區: 北京 北京
用 戶: zenglong0606
日 期: 2019-05-27 19:27:45
發布IP: 123.171.57.139

[參考圖片]

聯絡方式:  
13911813879



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